İlk Temas, Güven ve Randevu Alma
İlk temasın amacı satışı bitirmek değil, bir sonraki doğru adımı almaktır.
Satışçılar ilk görüşmede fazla bilgi vererek, kendisini uzun uzun anlatarak veya müşteriyi henüz tanımadan teklif sunarak fırsatı kaybedebilir. Bu eğitim ilk teması kısa, güven veren ve müşteriye göre kişiselleştirilmiş hale getirir.
Kimler içinYeni müşteri arayan, randevu oluşturan, telefon, saha, sosyal medya veya mesajlaşma kanallarında ilk temas yapan satış ekipleri.
FormatKeynote / Konferans 45–90 dk · Workshop 2–4 saat / yarım gün · Uygulamalı Gelişim Programı: çoklu oturum + görev + prova + AI + takip
Hangi problemi çözer
Uzun girişler; müşterinin ilgisini kaybetmek; ilk görüşmede satışa zorlamak; güven oluşmadan teklif istemek.
Katılımcı ne kazanır
- İlk saniyelerde iletişim temposunu ayarlar.
- doğru açılış sorusunu seçer.
- güven sinyallerini fark eder.
- temasın amacını randevu veya anlamlı sonraki adıma taşır.
Eğitim modülleri
- İlk izlenim.
- İlk 30 saniye.
- Konuşma hızı ve tonu.
- İlk soru.
- Merak oluşturmak.
- Güven sinyalleri.
- Telefon.
- Yüz yüze.
- WhatsApp.
- Dijital ilk temas.
- Randevu geçişi.
Canlı uygulama
30 saniyelik açılış provası, telefon randevu rol oyunu ve aynı teklifin üç farklı başlangıcı.
Bu konuyu derinleştirin