Satışta Doğru Soru Sorma
İyi satışçı her cevabı bilen değil, müşterinin düşünmesini sağlayan soruyu bulandır.
Doğru soru yalnız bilgi toplamaz. Müşterinin kendi ihtiyacını, çekincesini ve karar kriterini fark etmesini sağlar. Bu program satış yaklaşımını koçluk becerileriyle birleştirir.
Kimler içinDanışmanlık tipi satış yapan B2B, hizmet, gayrimenkul ve yüksek katma değerli satış profesyonelleri.
FormatKeynote / Konferans 45–90 dk · Workshop 2–4 saat / yarım gün · Uygulamalı Gelişim Programı: çoklu oturum + görev + prova + AI + takip
Hangi problemi çözer
Çok konuşmak; kapalı sorularla görüşmeyi sorguya çevirmek; müşterinin ilk cevabıyla yetinmek; çözümü müşterinin yerine söylemek.
Katılımcı ne kazanır
- Açık ve derinleştirici sorular kullanır.
- ihtiyacı açar.
- itirazın kök nedenini araştırır.
- karar soruları kullanır.
- gözlemini soruyla doğrular.
Eğitim modülleri
- Satışta soru neden önemlidir.
- Açık ve kapalı soru.
- Keşif.
- Derinleştirme.
- Sonuç soruları.
- İtiraz soruları.
- Karar soruları.
- Karaktere göre soru tarzı.
- Sessizliği kullanmak.
- Soru zinciri oluşturmak.
Canlı uygulama
“Yalnız soruyla satış görüşmesi” egzersizi; katılımcı beş dakika boyunca çözüm önermeden müşteriyi keşfeder.
Bu konuyu derinleştirin
Satışta Doğru Soru Sorma
Ekibiniz daha fazla mı anlatmalı, daha iyi mi sormalı?
Ekibime Uygun Eğitimi Bul →